a91 নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইডলাইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী a91 প্ল্যাটফর্ম (a91.click) এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। a91-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

a91 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ প্রদান করা। এই শর্তাবলী আপনার এবং a91-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তির ভিত্তি তৈরি করে।

a91-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস a91-কে তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিজের অ্যাকাউন্টে অন্যের টাকা রাখা বা অন্যের হয়ে বেট করা অনুমোদিত নয়।

a91 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে a91 যেকোনো সময় পরিচয়পত্রের কপি, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

a91-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম রয়েছে যা সকল সদস্যকে মেনে চলতে হবে।

• উইথড্রয়ালের আগে ডিপোজিটের কমপক্ষে একবার বেটিং ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন হলে a91 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

a91-এর বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত কিছু নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। এই শর্তগুলো প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা পূরণ না হলে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্টে প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজার শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা VPN ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• a91 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য, প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।

a91-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি হলে a91 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বেটের টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল মান্য করা হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে এবং সেগুলো মেনে চলতে হবে।

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে a91 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং
• একটি গেমে সব পরিণতিতে একসাথে বেট করা (Arbitrage Betting)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ
• a91 কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা
• নিজের পরিচয় গোপন করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে সুবিধা নেওয়া

a91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে এবং এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

a91 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলুন, না আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে।

• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিংকে উপার্জনের উপায় হিসেবে না দেখে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার a91 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বেট সম্পন্ন করতে হবে এবং ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।

অন্যদিকে, নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে a91 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
• KYC যাচাই না করার কারণে স্থগিত অ্যাকাউন্ট ৩০ দিনের মধ্যে নথি জমা দিলে পুনরায় চালু করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় একই ব্যক্তির নামে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সাপোর্টের অনুমতি নিতে হবে।

a91 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। a91-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: support@a91.click
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের-ডান কোণের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন
• সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজটি দেখুন